报载:为保障大闸蟹特色产业发展用电无忧,最近,盐城建湖县供电公司推行“用电管家”服务, “量身定制”用电方案,结合农网升级改造,为大闸蟹养殖示范区架设高低压线路3千米,新增400伏变压器一台,电缆600多米,并发放“便民用电服务卡”,建立专项服务档案,定期到养殖塘口进行流动走访服务,随时解决养殖户用电方面存在的问题。
盐城建湖荡滩资源丰富,沟河纵横,九龙口大闸蟹养殖面积已超10万亩,年产量超万吨,年产值超10亿元。九龙口大闸蟹也先后被认定为中国驰名商标、国家地理标志证明商标,成为建湖独具特色的靓丽名片。盐城建湖县供电公司组织“建功党员服务队”前移服务平台,按照水产养殖季节性用电特点,上门服务,提供电气化改造技术支持。他们以服务群众电力需求作为工作的出发点和落脚点,将“便民用电服务卡”逐一发给养殖户,检查相关用电线路,指导养殖户科学用电、安全用电,提供安全用电技术指导,为水上春耕撑起安全用电“保护伞”;他们主动开展前置服务,围绕政府招商引资重点,前瞻性开展工作,以养殖户用电需求为中心,常态化参与政府招商,发挥前置服务作用,第一时间掌握信息,提早启动电网规划。落地项目由电力网格员快速对接,主动开展现场勘查,同步启动并推进电网配套工程项目实施,为客户提供高效便捷的优质服务和用电再需求办理;他们在“抓早、抓实、抓好”上下足功夫,实行“用电管家“专属供电服务,及时跟进客户用电信息,定期上门服务,检查用电设备、解答用电疑难、宣传用电政策,为其开辟“绿色通道”,提供方便快捷的办电流程和充足的电源供给,共梳理电网发展、供电保障、优质服务等各类诉求建议236项,逐条制定改进措施,立行立改109项,稳步推进190项,精准对接乡村客户需求,力保大闸蟹特色养殖户安全可靠用电。
由此,我们要象盐城建湖县供电公司那样,认真履行社会责任,开展用电需求调研,及时消除安全隐患,不断扩展服务渠道,认真践行“人民电业为人民”的宗旨,精准服务当好养殖户的“用电管家”,让客户享受到更加便捷、贴心、优质的供电服务,才能确保养殖户安全可靠用电,才能以“满格电”护航乡村振兴,进而用实际行动助力螃蟹产业经济发展。