美国交通部为残疾乘客颁布新保护措施
近日，美国交通部长皮特·布蒂吉格宣布，为商业航空旅行中的残疾人士颁布了新的保护措施。这些措施旨在确保残疾乘客能够安全、有尊严地飞行。
新的最终规则要求航空公司满足更严格的标准，特别是针对使用轮椅的乘客。规则包括加强航空公司员工和承包商的培训，制定轮椅处理不当后的乘客保护措施，以及提供及时登机、下机和转机协助等。
规则还要求航空公司在乘客出发前、抵达时以及轮椅处理不当后提供必要的信息，并确保延误的轮椅或踏板车能够及时归还给乘客。此外，航空公司还需向乘客补偿因轮椅延误导致的交通费用，并提供轮椅租赁服务等。
布蒂吉格部长表示，每位乘客都应享有安全、有尊严的旅行，并已经采取了前所未有的行动来要求航空公司对未公平对待残疾乘客的行为承担责任。这些新保护措施将为航空旅行制定新的标准，为航空公司提供明确而全面的指导方针。
据悉，该规定将于2025年1月16日生效，实施时间表各不相同。旅客可以在FlightRights.gov上了解有关飞行时保护措施的更多信息，并向该部门提交航空公司投诉。这些新措施的实施将有助于改善残疾人在航空旅行中的体验，并促进航空业的公平与包容。
