能源零售商可能被迫通知客户,当他们在昂贵的交易,并告诉他们考虑更便宜的替代品。
去年,联邦政府指示零售商写信给客户,解释他们可以通过从所谓的常设优惠转换来节省数百美元。
现在能源部长Josh Frydenberg已经要求澳大利亚能源市场委员会制定一项规定,迫使零售商联系客户。
他表示,该委员会发现,现有报价与最佳电力市场报价之间的平均差额高达507美元。
在南澳大利亚,十分之一的顾客正在提供优惠,他们每月支付高达800美元的账单。
Frydenberg先生表示,该规定将要求零售商在折扣即将完成或更改时通知客户,并提前通知价格变化。
建议的规则更改还可以让客户读取他们自己的电表,并减少新的电表安装时间。