平原加拿大中游(PMC)拥有广泛的管道运输，码头，储存和收集资产网络，战略性地位于主要原油和NGL生产盆地以及加拿大和美国的主要市场中心
Plains Midstream Canada(PMC)成立于2001年，拥有130名员工，现已发展到1,400多名员工，并在加拿大和美国提供石油和天然气运输和存储解决方案。该公司的管道网络以及一系列卡车拖车和轨道车为石油和天然气生产商提供了运输原油和天然气液体产品的灵活性，这些产品将石油生产商与炼油厂和其他客户联系起来。
该组织目前正处于一项为期五年的数字化转型计划中，旨在推动业务流程的改进，改进现有技术的使用或引入新的数字技术。为了设计和制定这个，公司聘请了Chris Leonard，他是一名高级商业战略家，现在是他们的战略和数字化转型总监。用他的话说，他和他的团队“在正确的时间计划正确的工作”。
数字化的路线图由三位一体的人，流程和技术改进支撑，这意味着数字战略团队可以全面地看待业务，而不是仅仅关注单一方面，例如实施新的技术解决方案。例如，我们不是在围绕软件进行那种非常狭隘的战术讨论，而是在分析如何积极影响变革以支持他们之前，让他们参与商业术语，更好地理解他们的需求和期望的结果。实际上，我们的行为是内部技术经纪人，与业务部门合作，通过创造新的业务能力来解决他们的问题。有时我们的目标只是数字化实现我们的目标，但我们绝对计划进行数字优化和转型。“
“我们与来自Sapient，Microsoft和IBM的领先行业专家合作，研究如何最好地规划我们的工作，实现我们的战略目标并专注于业务需求”
“并非我们路线图中的所有内容都是关于引入技术，”伦纳德继续道。“我们经常发现对现有业务流程的审查和改进同样有价值。”
不过，他补充说，他们正在考虑从长远来看为企业增加新的数字资产的计划举措。例如，他们正在研究数字双胞胎，增强现实和混合现实以及物联网(IoT)等技术的结合。“对OT和IT负责使我们能够全面了解，例如将物联网镜头应用于SCADA世界，”伦纳德说。
伦纳德还建立了一个强大的治理结构，使用分析来支持这些战略目标，这导致信息服务(IS)主导计划的资本投资显着增加。“拥有长期愿景和路线图非常棒，但除非你有足够的治理方法来帮助你优先考虑你能够先做的工作，否则很难看到树木的木材，”伦纳德说。
“总有更多的工作要完成它。我们必须确保我们在正确的时间确定正确的工作优先顺序，这与我们的数字化转型路线图密不可分。“
他设想PMC的数字化转型以及与战略供应商的合作将大大节省成本。“我们与来自Sapient，IBM和Microsoft的领先行业专家合作，利用全球专业知识并利用其他行业适用的用例，以帮助加速实现我们的IS战略目标，从而推动持久的业务价值。例如，我们的电力利用顾问我们与IBM Watson共同开发，将对PMC设施和泵站的功耗数据进行评估和分析，这将减少总体消耗并改善公用事业管理 - 我们对此感到非常兴奋。通过他们与Sapient所做的工作，引入全面的能源交易和风险管理能力，他们还希望支付大笔红利。“与Sapient等合作伙伴合作，使我们能够利用不同的行业专业知识，并将其应用于我们独特的环境。它确实成为了战略供应商帮助我们解决重点业务需求的伙伴关系。“
在公司已经使用的系统上培训员工也是有益的。“流程效率与引入新的数字技术密切相关，”伦纳德说。
数字化安全
安全是PMC的核心价值，随着组织在PMC运营的社区中努力保护员工，公众和环境的安全和保障，数字化安全起着关键作用。IBM Watson计划的另一个关键初始开发是生产安全工作顾问。PMC现在正在使用数据分析来评估和利用其安全团队的工具，以扩展并帮助提高安全绩效。PMC将能够从描述性分析转向预测分析，以更好地预防潜在事件。
该公司还在研究未来的可穿戴技术以及如何使用它们。实时信息提供可以帮助现场工作人员，通过实时信息共享帮助管理潜在危险，而无需通过无线电进行通信。伦纳德进一步解释说：“我们正在寻求利用可以读取员工所处环境的现有技术，他们是否可能接触过某种特定的化学物质，或者是否有人通过测量心脏来显示与异常压力相关的体征或症状即使这个人仍然是正直的或在地面上，这可能表明是滑倒，绊倒或跌倒。该技术正在创造更好的态势感知，而不会妨碍个人手动提供定期更新和报告。“
PMC还专注于利益相关者，并致力于维持牢固的关系。通过遍布加拿大和美国的业务，向其众多利益相关者有效管理，跟踪和传播信息至关重要。PMC现在正致力于一项名为“统一利益相关者管理”的能力，将关键的时间敏感安全信息传递给所有利益相关者。
展望未来，该行业面临的主要挑战之一将是适应变化。“没有人真正喜欢改变，”伦纳德说道，“高级分析可能能够提供更大的商业智能，但现有的商业模式以及人们如何开展业务也需要改变，以便正确实现技术所能提供的未开发价值。只需投入更智能的技术在问题本身并不能创造数字化转型。“
另一个挑战是缺乏技能组合，特别是缺乏数据科学家和数字安全专家。然而，伦纳德认为，这为组织提供了一个与学术机构更紧密合作的机会，帮助他们量身定制课程，以通过下一次工业革命满足企业的新兴需求。
正如伦纳德所解释的那样，主要的破坏还没有发生：“当有人在没有实际拥有资产的情况下弄清楚如何将资产货币化时，石油和天然气的巨大数字化中断将会出现，就像优步在没有拥有它的情况下将驾驶室货币化一样。”
他认为PMC计划在未来十年利用数字机遇。“我认为，我们的整体数字化转型路线图将确保我们在正确的技术上进行最佳投资，以有效解决正确的业务问题并创造新的业务能力。我还认为我们的数字战略已经足够成熟，并计划利用中期市场数字化中断带来的未来机遇。“
总的来说，对于Plains Midstream Canada来说，这是一个激动人心的时代。“现在是参与这一旅程的一个好时机，制定战略并规划正确的工作，以有效地让组织利用工业革命4.0。这些机会不会经常出现。”
