泛在电力物联网，就是围绕电力系统各环节，充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，实现电力系统各环节万物互联、人机交互，具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统，包含感知层、网络层、平台层、应用层四层结构。
“随着人工智能、5G、物联网等先进技术的逐渐推广应用，传统的电网需要进一步整合自身具有的数据、信息资源，参与这种新型基础设施建设，打造泛在电力物联网。”国网辽宁省电力信息通讯分公司人士表示，目前省电力公司已明确了从全息感知、泛在连接、开放共享、融合创新四个方面开展综合能力提升，打造信息通信智能运维体系的综合方案，该公司目前已部署启动了60项重点技术研究课题。
国网辽宁物资公司将努力在智慧供应链建设试点推进任务、物资供应掌上一点通APP、中心库自动化改造及自身信息系统建设等多方面取得突破。省电力公司客服中心以研发“电力营业厅智能机器人应用系统关键技术”等科技项目为契机，联合中国电科院、中科院沈阳自动化所等单位，在完成项目原有内容的基础上，将“与客户互联互动”纳入研究重点，利用深度学习、知识引擎等人工智能技术，增强智能服务机器人感知人和环境的能力，进而主动为客户服务。同时，该公司还将加强机器人与人之间的互动合作关系，实现对业扩报装材料和供电方案进行智能化辅助核查，完善营业厅智能化服务。
