在得知220kV巡司河变电站是雷神山医院220kV主电源侧后，该公司立即与武汉供电公司取得联系，详细询问需求，主动提供备用的远动机装置及相关保护装置的插件，确保医院建设用电安全可靠。从接到工作任务的那一刻起，公司上下紧急部署，调动一切人力物力，库房管理人员立即申请报备，连夜从周边县市，马不停蹄赶回岗位，查询库存，确保备品备件及时就位。物流人员迅速统筹协调假期间供货流程，确保运输快速、可靠。技术人员24小时待命，随时准备提供技术支持。心怀大爱，逆行而上，关键时刻，华电力量为防疫工作顶得上、靠得住、冲在前。
早在2月1日，国电南自公司党委以高度的央企责任担当精神，就抗击疫情期间做好设备及服务保障工作做出部署，并印发《关于全力做好疫情防控期间产品及服务保障工作的通知》，向31个省市电网公司发出承诺函，确保疫情防控期间货物和服务需求得到及时响应。由于疫情突发，曾服务于2003年“非典”疫情的北京小汤山医院再次启用，医院改扩建工程急需10千伏综保装置9台，该公司负责北京省区营销的员工，立即联合京津冀服务团队，与有关方面及时沟通技术方案，确定装置配置，积极应对突发情况。此外，国电南自公司还对江苏省内10家医院及制药公司进行安全用电保驾护航。
