近日复工后，中国电信、中国联通、中国移动等三大电信运营商又推出包括“云服务”在内的10项在线服务等便民新举措。三大电信运营商投入大量人力物力保障疫情防控，同时推出免停机、缓停机等服务，保障疫情防控一线人员及疫情高发区用户的正常通信，积极协助政府相关部门免费发送疫情公益短信，累计为116.95万人次免停机、为17.48亿人次缓停机。
为进一步落实国务院国资委有关工作部署，2月7日，国家电网有限公司党组进一步研究出台了提高办电服务效率等12条举措，对疫情防控物资生产企业实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，对确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电，全力服务国计民生用电需求，助推企业复工复产。国网电商公司迅速响应，发挥平台优势，以线上产业链金融和电费金融两大业务切入点，基于区块链的线上产业链金融平台已为5家生产防疫用品的中小微企业优惠利率放款1949万元，电费金融产品“电e票”交易额达到8717.16万元，成为帮助中小微企业复产复工的科技“抓手”，助力中小微企业资金链良性循环。
南方电网公司党组提出了加强重要场所和重点区域保供电、加快满足疫情防控新增用电需求、全力支持企业复工复产、做好供电营业服务、全力保障民生和企业用电、降低企业用电成本等六项举措，加强企业复工复产的供电保障。截至2月6日，南方电网梳理出供电区域内防疫重点保供电用户3920户，其中，医疗机构2272户、防疫指挥机构534户、疫情防控重点物资生产企业354户、交通运输场所760户，全部供电正常。同时，南方电网主动逐一对接防护服、口罩等生产企业，全力做好供电保障，力促企业恢复生产。2月6日，南方电网主要城市中心营业厅有1508个已正常营业。
2020年1月，国家能源集团守安全底线、紧盯任务指标、优化协调组织，商品煤资源量完成5492万吨，商品煤销售完成5584万吨，铁路运输量完成3902万吨，自有港出港量完成2098万吨，发电量完成849亿千瓦时，航运装船量完成1267万吨，圆满完成生产计划和春节保供工作，为各企业复工复产提供了可靠稳定的能源供应。
2020年2月，国家能源集团将继续克服困难，保持高位运行水平，采取加大高效矿井自产、建立采购绿色通道等措施，加大运销协调力度、提高周转效率、保障合同兑现，计划供应煤炭4948万吨，其中为湖北供应煤炭106万吨，增强煤炭应急供应能力，发电725亿千瓦时，全力做好电力安全生产，保障电力稳定供应。
