线上服务延伸
便利企业办公
线上服务，满足企业交费需求。由于疫情影响，人员需尽量减少外出。为满足中小微企业交费需求，国网电商公司推出电力交费“一次都不跑”综合服务套餐，企业“足不出户”即可享受线上7×24小时不间断交费服务，以及电费电子发票订阅、电子账单查看、电费销账处理等专属服务。自疫情发生以来，国网电商公司已累计支撑线上交费5.74万笔共123.34亿元，为中小微企业发送电费发票邮件47229封，电费账单42047张。
针对复工复产后远程办公的需要，国网电商公司将免费开放双创线上平台资源，所属远光软件公司将免费开放使用“天鸿”、“天鹿”等管理软件开发工具和“员工健康管理平台”、“区块链捐赠管理平台”，为中小微企业远程协作办公提供支撑。其中，“员工健康管理”系统已被500多家企业注册并使用，遍布30个省、自治区、直辖市。中国企业研究院首席研究员李锦表示，国网电商公司通过线上服务、大数据等方法，减少人际交往，提升了工作效率，使得办公条件优化、办公方式创新。
为简化流程、拓展企业销售渠道，国网电商公司充分发挥电商平台优势，开通企业入驻国网商城绿色审批通道，缩短审核时间，所有符合条件的入驻申请，一个工作日即可审核完毕;建立国网商城紧急协作机制，支持防护用品供应商快速完成商品上架、审核，实现在线销售;支持业务线上远程办理，接收电子化企业资质证明，支持电子化签章。
减费让利，减轻企业经营负担。国网电商公司与中小微企业共克时艰，将减半征收供应链金融融资服务费，特别对专项采购、生产安全防护用品供应商免除供应链金融融资服务费，延期收取积分e+商城平台服务费;对承租科技成果孵化中心合作企业，减免或减半征收1-3月的房租;对存在资金支付困难的入驻企业，延期收取租金;对入驻国网商城的企业免除保证金、会员服务费，并免费提供店铺装修、运营辅导。
中国企业联合会研究部研究员刘兴国表示，受疫情影响，中小企业经营遭遇较大困难，需要多方共同努力，帮助中小企业安渡难关。与中小企业相比，大企业应对疫情不利影响的能力更强，也有能力在应对过程中向中小企业提供帮助;尤其是实力更为强大的中央企业，更有条件有能力在帮助中小企业抗击疫情复工运行中发挥重要作用。要最大化消除疫情不利影响，必须所有企业共同发展。想方设法帮助中小企业发展，甚至是让利给中小企业，归根结底是为了稳定商业生态环境，稳定市场预期，进而为大企业自身发展创造良好外部条件。
融资提速
金融支持助力中小企业复产
在缓解企业资金压力方面，国网电商公司全面开展线上数字化金融科技服务，大力推广电e贷、电e票、线上保理、数据网贷等非接触式金融服务，并建立绿色金融通道，为处于疫情严重区域及生产销售应急防护物资的供应商开通供应链金融服务专线，对有困难、有需求的企业提供定制金融产品及服务。疫情期间，电e贷、电e票累计交易金额9196万元，线上产业链金融平台为5家生产防疫用品的中小微企业放款1949万元。
针对中小微企业融资难的问题，国网电商公司与金融机构协商调整线上融资标准，降低中小微企业融资门槛，提高企业信用贷款通过率;对受疫情影响经营困难的，协调金融机构提供信贷重组、调整还款计划、减免利息等优惠政策;开发提供“新装电力用户信用贷”等新业务，助力中小微企业快速融资，实现复工复产。
针对中小微企业融资贵的问题，国网电商公司主动降低部分企业融资产品利率，电e贷(云电贷)新发放贷款利率下调0.5%;电e贷(电垫通)针对部分省区新客户，最低年化利率下调2.4%;专项电e票融资优惠利率较当前市场利率下浮不低于0.2%，并开通卖方付息方式，进一步降低企业现金流压力。
记者还了解到，国网电商公司以线上产业链金融和电费金融两大业务为切入点，依托公司自有可信区块链公共服务平台，简化审批验证、合同签约、票据流转等流程环节，为中小微企业提供“一对一”精准化数字金融服务，保障企业资金链良性循环。据了解，国网电商公司重点针对防疫用品生产厂家，开通线上产业链金融平台全流程线上融资咨询办理服务，借助区块链多方协同机制，携手各大银行，推出收账款保理融资、物资电商化采购融资、票据直贴等综合性解决方案，为疫情防控企业提供优惠融资服务。据统计，自1月30日以来，基于区块链的线上产业链金融平台已为5家生产防疫用品的中小微企业放款1949万元。
据介绍，国网电商公司还依托票据金融产品“电e票”为企业提供稳定现金流，为其扛过疫情带来的经营困难助力。仅2月3日，国网电商公司所属电费金融产品“电e票”交易额就达到了8717.16万元。国网电商公司将面向广大中小微企业，重点针对疫情防控企业票据融资缴纳电费的实际需求，联合各大银行，借助区块链各业务环节数据共享和多方协同机制，推出基于区块链的电费金融绿色通道，将为他们优先提供便捷优惠的电费缴纳和信用贷款服务，助力企业快速恢复生产。
中国企业研究院首席研究员李锦认为，在产业链条中，中小企业大部分处于下游，离市场最近，此次疫情期间，服务业和中小企业受到的影响更大。但央企的发展离不开中小企业，彼此是一个有机的整体，帮助中小企业就是在帮助自己。
