特斯拉中国3日就部分消费者质疑对国产Model 3汽车的自动驾驶硬件“减配”问题作出回应表示，“减配”是由于复工复产阶段的供应链状况，将为消费者提供免费更新。
近期，有消费者在检查刚刚交付的特斯拉中国制造Model 3时发现，其搭载的整车控制器硬件版本与环保随车清单上报备的版本不一致，清单上显示的Hardware 3.0版本被“减配”为Hardware 2.5版本，引发不少车主和网友的质疑。
3日，特斯拉中国回应表示，受疫情影响，特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。其间基于供应链状况，一部分国产Model 3安装的硬件为HW2.5.随着产能以及供应链恢复，特斯拉将按计划陆续为控制器硬件为HW2.5的国产Model 3的车主提供免费更换HW3.0的服务。有更换需求的用户，需通过特斯拉服务中心预约并耐心等待。
回应同时表示，其初衷是希望能在满足消费者安全和使用需求的前提下，尽快为大家提供产品。对于部分热爱特斯拉的车主因此而产生的困扰深表歉意和理解，在目前的状况下，也在积极采取各种措施，确保供应链和交付及时。
