我们常说，发展是解决一切问题的总钥匙，电力发展概莫如此。疫情防控的大敌当前，国家电网落实国家重大决策部署，全力服务脱贫攻坚、大气污染防治、区域协调发展、乡村振兴等国家战略实施，加快“三区两州”深度贫困地区、抵边村寨、阿里联网等保民生电网项目建设;对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，建立供电保障全天候专属服务团队，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测;对疫情防控物资生产企业实施“三零服务”，全面推行网上办电服务，充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、95598热线等渠道优势，24小时提供服务，让客户办电“一次都不跑”。
国家电网还明确规定，对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复服务，企业不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制;因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，简化工作流程，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，随时做好扩充保障准备;对困难企业实施欠费不停电、缓缴电费等支持措施，保障企业复工复产用电安全有序，加快推进保电、供电、送电项目建设，争取及早开工运行;另外，还要求做好新建疫情防治场所、医疗物资生产企业的新装增容用电报装、接电工作，开辟“绿色通道”，确保重点新增用电及时、可靠供应。
由此，在新冠肺炎疫情防控的非常时期，在事关经济社会全局的大考之中，国家电网有限公司严格落实党中央、国务院重大决策部署要求，坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度，确保电力生产不停歇、运行不出错、供应不断流，变能源红利为经济活力，提振企业共克时艰的信心，让群众和企业感受到“电力温暖”，为稳定经济社会运行提供了坚强有力的能源支撑。
