日前，由中国节能协会节电与绿色电能委员会、江苏省电机工程学会节能技术专委会联合主办，北京创客能源服务有限公司承办的第二届综合能源服务落地实践峰会暨综合能源服务生态大会于江苏南京落幕。会上分析：我国综合能源服务市场潜力巨大，将达到万亿以上的市场规模。然而，我国综合能源服务目前还处于发展的初级阶段，很多企业并不具备供应多种能源和服务的业务能力。全面满足客户多元化用能需求难度很大，面对应用场景少、投资收益低、关键技术迭代升级慢等方面的难题，项目落地还需要“爬坡过坎”，而打造综合能源服务开放共享、合作创新的生态圈是破解这些难题的一个重要途径。
1 白首跃 中国建筑节能协会区域能源专业委员会
区域能源和综合能源是国内诸多能源词语中契合度最高的，或者可以说综合能源是中国特色的区域能源。综合能源未来3年的落地模式是基于市场下“地方政府主导+行业协会引领+企业实施实践”有机融合的模式创新和实践探索。区域能源作为城市能源系统的解决方案，涉及到能源生产与消费全过程、全产业链和全生态圈。根据对区域能源20年的项目实践和中国区域能源大数据平台的统计发现，目前综合能源项目落地遇到的最大障碍，就是综合能源投资运营商对能源服务价值和用户对能源成本价格认知的不对等和理解的不统一。如目前国内能源投资运营服务商的能源服务价值基本上在0.6元/千瓦时左右，而用户理解的能源成本价格(主要是电费)统计值为0.4元/千瓦时。未来，能源投资运营商要综合梳理自身核心竞争力，从技术融合创新、商业模式创新及精细化管理，对用户进行系统价值分享，并通过专业化服务赋能用户，构建诚信生态链。用户要从购买专业化服务和专业外包的角度，在省钱、省力和省心的层面进行数字价值的对标，与投资运营商共建价值平衡体系。
2 王长山 国家电投集团综合智慧能源科技有限公司、国核电力规划设计研究院有限公司
国家电投2015年提出综合智慧能源概念，2016～2019年发布了一系列综合智慧能源工作标准、管理办法，开展了一批核心技术研发，实施了一批典型示范项目，2020年将综合智慧能源作为国家电投未来最重要的增长极。目前，国家电投已形成了以综合智慧能源产业创新中心为规划技术引导，以智慧能源(国核电力院)为建设服务载体，以区域公司为投资发展主体的综合智慧能源产业体系。
由于项目落地难、技术不成熟、成本偏高、运用不便捷，导致行业处于发展初期阶段。现存在四方面问题：
一是综合能源服务尚处于发展的初期阶段，发展基础薄弱。综合能源服务是2015年电改9号文发布以后出现的新兴业态，发展时间短;其次，以清洁化、智慧化为主要发展方向，初始投资和供能成本比传统供能方式高;再次，综合能源服务技术新，当前的数字化、智慧化技术尚不成熟;再者，项目定制服务特点突出，不利于复制推广;最后是投资风险高。
二是现行能源管理体制机制还不适应综合智慧能源产业发展的新要求。政府主管部门不明确，项目立项审批难，缺乏统一行业标准，而且涉及电力、燃气等众多能源企业，利益相关方协调难度大。
三是综合智慧能源产业发展人才紧缺，成为制约产业快速发展的最重要因素之一。由于尚未形成成熟有效的人才培养机制，培养速度较慢。据统计，相关人才缺口达25万人以上。
四是综合智慧能源项目融资困难。原因主要在于单个项目体量小，抗风险能力弱，外部不确定性因素多，初期盈利性不佳。
为此，提出四方面建议，一是合作共赢，营造行业发展良好生态，综合智慧能源未来的发展方向是数字化和智慧化，需要与互联网企业合作共赢。二是共同呼吁完善现有能源体制和政策。三是推动综合智慧能源产业快速健康发展。四是面向未来，坚定发展综合智慧能源的信心。
3 董旭柱 武汉大学电气与自动化学院教授
目前，综合能源服务存在以下问题和挑战：在项目经济性评价方法方面，存在未明确利益相关者，评价指标多而杂，缺乏核心指标，个性化严重，缺乏规范的问题。建议经济性评价考虑不同能量流之间的影响和协调关系，反映不同能源的协调优化程度。综合能源服务涉及供能侧和用能侧的各类参与主体，包括能源生产商、电网运营商和负荷聚合商等，通过综合效益分析找出现阶段存在的协调问题，明确改进目标，实现各方利益最大化。
在商业模式方面，存在参与主体对自身利益增长点不明确，不同参与主体间交互程度低，缺乏全视角下统筹协调，尚未出台完善的管理和政策规范等挑战。商业模式设计需综合考虑各参与主体的交互关系，拓展运营商的增值服务和运营收入，并提升用户用能服务质量。综合能源服务运营模式的成功基础是运营商盈利，多方共赢，各利益主体良性交互。
在国家电网公司总部科技项目“综合能源服务项目技术经济性评价与商业模式研究”当中，现阶段针对渔光互补场景，提出了基于能量流、信息流、价值流协调关系的经济性评价指标体系，在厘清项目利益相关方的基础上提出了计及多方利益的综合效益评价指标体系，并结合微观和宏观视角，以项目运营成本最小化和整合综合能源服务项目上下游产业链、构建互惠互利商业生态圈为目标，设计了综合能源服务新业务及其商业模式。应用效果表明，新商业模式能够实现多方共赢和良性交互，但需要利益相关方之间开展必要的合作。
当前，综合能源服务还处于探索阶段，需要政策支持和市场驱动，打破已有壁垒任重而道远。
4 张晶 港华集团
综合能源覆盖源网荷储的每个环节，而每个环节有不同能源的表现形式。因此，即使是在不同的细分市场，客户需求差异化也非常大，同一家公司很难提供全方位覆盖的解决方案。因此，以客户价值为导向，推动共享能源模式是实现可持续发展的有效路径。一方面，能源共享是指在云端实现平台化的全服务体系，在不同的细分领域由不同企业提供不同的能源解决方案，另一方面，在区域实现能量流和信息流在源网荷储的自由流动，同时利用区块链技术实现同其他区域能量流的互动，从而实现效益和能量的共享。
5 朱治中 北京易能中网技术有限公司
综合能源服务项目想要盈利，需要保证其负荷量和负荷率达到一定水平。但大多数综合能源服务脱胎于传统能源企业，较习惯于统一开发、统一规划的传统模式。此模式首先针对体量大、多样化的能源用户做负荷预测，模型和方法相对成熟，偏差在可接受范围内。其结果用来指导能源建设和投资，回报至少处于可接受的水平。即使少量项目存在投资过剩，也可以通过能源传输网在省或市等更广区域范围内实现消纳和平衡，在一段时间后让过剩的投资得到较好的利用。但是综合能源服务项目往往是分布式、用户数量少，这样情况下的负荷预测波动性较大，并且用户实际运行中常会有极端情况下的需求极值。在极值的基础上，按照传统方法计算乘以备用系数，得到的规划容量过大，这也是目前综合能源项目投资回报不理想的主要原因。
建议，一是采用迭代式或滚动式的开发模式。调研或掌握一批用户的用能需求，建设一批能源设施。下一批需求掌握后再滚动式新增能源容量，保证每批容量匹配的负荷是确定的，商务上开发模式需要滚动式、渐进式进开发。二是开发对象应聚焦在冷热气电多种存量项目或能源系统。如把几个用户“打穿做透”，在同类存量用户中实现行业化快速地推广复制。也可以在暖通、空调、锅炉等短期内实现经济回报的领域实现快速突破。在这一过程当中，在金融上做些创新和突破，如收购用户资产等。也可以像增量配网的存量转增量的做法，实现短期内快速掌握大量资产的目的。三是提升商务技巧。综合能源服务商要广泛接触客户关键人员，倾听沟通需求，并快速响应，提高服务能力和利益分享机制方面的竞争力。
