建设数字电网，促进能源资源畅通循环。 电网连接能源生产和消费，是能源资源循环的配置平台。南方电网以电网更加智能、安全、可靠、绿色、高效为目的，以促进能源转型升级、构建现代能源体系为目标，创新提出建设数字电网， 应用新一代数字技术对传统电网进行数字化改造，以数据流引领和优化能量流、业务流，增强电网的灵活性、开放性、交互性、经济性、共享性，赋予电网更多的新特征和新应用场景。以“电力+算力”支撑绿色能源供给体系。 全面建成一体化电网运行智能系统，以数据模型算法赋能电力供应，形成强大的“电力+算力”，驱动大规模可再生能源协同优化调度，实现网域清洁能源基本全额消纳，公司连续三年非化石能源电量占比超过50%。以数字技术助推能源消费革命。 建成投产一批“互联网+”智慧能源示范项目，打造国内首个开放的综合能源运营服务平台。试点基于分布式可控资源聚合的虚拟电厂运营，促进能源消费从单一、被动、通用化的利用模式向融合多种需求、主动参与、定制化的高效利用模式转变。创新基于区块链的点对点能源交易机制，探索能源交易新模式。以数字电网提升能源配置效率。 利用新一代数字化技术，打造覆盖电网全过程、生产全环节的数字孪生电网，实现传统电网的赋能升级，能源配置得以全景看、全息判、全程控。大力实施“5G+智能电网”建设，研发应用融合5G的智能电网端到端关键技术，实现电网海量终端设备的实时管理。综合利用直升机、无人机、在线监测装置等智能装备，实现重要输电线路数字化仿真全覆盖。通过站端主要设备智能化、一次系统模块化、二次系统集成化，推进数字化智能变电站建设。应用数字技术提升配网可观可测可控水平，建成深圳福田、广州中新知识城、珠海横琴等高可靠性配电网示范区，打造数字配电网典型案例。以标准化工作抢占数字电网国际创新制高点。 成立全球首家数字电网研究院，聚焦电网智能化、人工智能、网络安全等领域关键技术，构建“产学研用”创新生态，组建IEEE PES数字电网技术委员会(中国)，把实践成果上升为国家标准、国际标准，提升我国在世界能源电力发展中的影响力和话语权。
打造数字企业，融入国家治理体系和治理能力现代化。 将数字技术融入企业管理全过程，是当今世界一流企业的共同发展趋势，更是电网企业融入国家治理体系和治理能力现代化的必由之路。南方电网大力建设数字企业，推动数字化运营与决策，实现管理化繁为简，提升管控力、决策力、组织力和协同力，让企业治理发挥在国家治理体系中的应有作用。以数据驱动业务发展。 构建完善覆盖企业运营管理全业务的一体化数字业务平台，以数据驱动业务流程再造和组织结构优化，促进跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的高效协作，实现所有工作各行其事、各尽其职又高度协同，进一步优化资源配置。广泛应用人工智能技术，以技术赋能业务，提升业务效率，机器人流程自动化(RPA)提升财务工作效率80%以上，计量物资集约化管理降低库存52%。以数字实现精益管理。 建设企业运营管控平台，打造横向互联、纵向贯通的企业驾驶舱，以数字技术实现管理量化，把量化管理作为精益手段，实现战略运营、业务运行、产业链运转等各类生产经营活动的实时监控、动态分析和风险管控，提升洞察能力与集团管控水平，全面支撑公司运营风险管控和科学决策。以资产作为治理纽带。 大力推动资产数据化，深化资产全生命周期运营管理和数字化协作应用，促进资产管理各环节有序运转、高效协同，提升资产使用效率和管理效益。积极推进数据资产化，建设健全数据资产管理体系和管理平台，提升企业数据治理能力和数据价值创造能力。
升级数字服务，全面满足美好生活的电力需要。 驱动用户用能需求潜能不断释放且持续得到满足，是电网企业落实“推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸、推动生活性服务业向高品质和多样化升级”的具体行动。南方电网通过数字化转型支持企业战略转型，着力构建现代供电服务体系，依托数字技术推动服务创新，为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。以能源数字服务解放用户自由发展的用能需要。 建设互联网统一客户服务平台，深化互联网服务应用，大力建设线上智慧营业厅，打造数字化用户旅程，实现智能电表和低压集抄“两覆盖”，全网自动抄表率99.32%，电子化结算率99.27%，为用户提供精细化用电分析、停电主动告警和实时监测等多层次、高质量、个性化用能用电服务，切实增强用户的获得感、幸福感和安全感。以能效数字服务满足用户不断提升的用能体验需要。 打造前中后台现代组织架构，依托数字平台，建设以“服务用户、获取市场”为关键的敏捷前台、以“资源共享、能力复用”为关键的高效中台和以“系统支持、全面保障”为关键的坚强后台，建立灵活高效的用户需求响应机制，全方位提升用户体验，南方五省区12398投诉大幅降低，广东、广西电网公司及广州、深圳供电局连续多年在地方公共服务评价中名列第一。以赋能数字服务提升“获得电力”对营商环境的贡献。 实现用电全业务线上办理，全面推广居民和小微企业低压用电报装“零上门、零审批、零投资”，让客户办电“一次都不跑”，疫情期间企业、群众足不出户办好电，有力支撑复工复产。公司所属单位在全国地级以上城市电力可靠性排名前十中占据六席，粤港澳大湾区9市客户平均停电时间1.88小时，深圳客户平均停电时间32.4分钟，达到世界一流水平，深圳、广州分获2019年中国营商环境“获得电力”评价前两名。
发展数字产业，助力提升能源产业链竞争力。 数字化时代，数据是基础性资源和战略性资源，是新一代“石油”和新的价值增长点。南方电网充分发挥电力大数据资源的价值，整合能源产业价值链，助力能源产业基础升级和产业链提升。以新型基础设施建设提升能源产业链价值。 充分发挥电网企业在能源产业链中的龙头作用，在数字政府、智慧城市、数据中心运营、通信资源共享、电动汽车充电基础设施等方面加大投资，2020年至2022年投入1200亿元实施62个重点项目，放大电网资源价值，更好服务能源转型升级和经济社会发展。以能源关键核心技术攻关固链强链补链。 研发电力专用芯片、智能传感器、特高压直流套管等核心装备，构建高效能源产业供应链，利用电力大数据专业属性强、实时准确性高的特点，对接供应链相关方和工业互联网，实现与供应商、物流商、服务商的业务贯通和数据共享，促进上下游企业业务协同和产业链全局优化。以发展能源数字产业提升产业链竞争力。 推进数字经济与实体经济的融合，建设数字生产融合体系，构建数字产业新业态。成立南网互联网公司，利用电力大数据覆盖范围广、联系用户多的特点，建设南网商城，拓展数据交易、智能缴费、电子商务、智慧用能、互联网金融等业务。打造产融合作新生态，利用电力大数据真实反映国民经济和社会生产生活的独特优势，开发金融风控征信数据产品，支撑金融机构风险监控预警和精准客户服务。对接数字政府，服务城市治理，在抗击新冠肺炎疫情中，着力做好企业用电数据和复工复产情况监测，发布制造业指数、电力景气指数，为政府部门制定政策提供数据服务和技术支撑。
身处数字化时代洪流，推进数字化转型当奋勇争先。南方电网公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持之以恒推动数字电网、数字企业、数字服务和数字产业建设，积极拥抱和创造新技术、新业态、新模式，全力提升公司价值整合能力、资源配置能力和核心竞争力，以数字化转型推进企业战略转型，加快建设具有全球竞争力的世界一流企业，为构建新发展格局、推动经济高质量发展、实现中华民族伟大复兴贡献南网力量。
