记者从国网浙江省电力有限公司获悉,日前,国网衢州供电公司推动福建南平、江西上饶、安徽黄山供电公司联合印发《关于开展浙闽赣皖四省边际城市电力业务“跨省通办”的通知》,通过建立即时响应、联席会议、免费邮寄等机制,实现17项电力业务线上线下“异地办理、一次办成”,提升民众跨省办电的便利度,优化电力营商环境,实现四地供电服务协同联动发展。
作为浙闽赣皖四省边际城市,衢州、南平、上饶、黄山四地经济社会合作紧密,民众异地工作生活、企业跨区经营活动日益频繁,办事“多地跑”“来回跑”问题突出。跨省办电通过“就近办”解决了客户“多地跑”“折返跑”等难点、堵点问题,为客户减少了跑腿次数、提高了办电效率,真正实现了“网上办”“指尖办”“就近办”。
就在几天前,浙江驰骋控股集团负责人向国网衢州江山市供电公司发来一则致谢信息。该企业总部位于衢州江山市,因业务发展需要,需尽快对江西上饶物流基地办理高压增容业务。企业到国网衢州江山供电营业厅“跨省通办”业务窗口提交相关申请表单后,该营业厅工作人员通过线上将办理信息传递至国网江西上饶市供电公司。随后企业负责人就收到了来自国网上饶供电公司寄出的供电方案答复单。
目前,衢州的供电营业厅已实现跨省业务的“一站咨询”和“一窗通办”。企业、民众办理用电业务,只要到就近营业厅综合柜员窗口或通过“网上国网”APP在线申请,均可跨省办理用电业务、获取电价政策及业务流程等电力业务信息。
据了解,从推动长三角地区跨省市用电业务“一网通办”,到浙闽赣皖四省边际城市电力业务实现“跨省通办”,浙江电力部门聚焦优化营商环境,持续提升跨省办电渠道便捷性、内部审核程序高效性、客户互动及时性、跨省业务办理准确性,打造起渠道畅通、优质高效的区域一体化供电服务模式。