当前，新疆自治区疫情防控形势复杂严峻、防控任务艰巨，疫情防控工作处在最关键、最吃劲、最复杂的阶段。截至目前，国网新疆电力累计出动党员服务队161支，保供电人员1969人，应急保电车和抢修车563辆，为10个核酸检测点、防疫隔离点安装临时电源，对42家定点医院、防疫用品生产单位开展用电安全检查，全力服务自治区党委政府打赢疫情防控这场硬仗。
国网新疆公司迅速启动保供电应急响应，采取七项举措，确保电网安全平稳、电力有序供应。
一是实行重要用户及疫情防控场所“一对一”专属服务。对党政机关、疫情指挥部、医疗机构以及中高风险小区等，制定“一所一案”保电预案，实行“专属电力客户经理”负责制，每日与重点保电场所建立“一对一”沟通服务，积极协助用户侧开展隐患治理。
二是7×24小时不间断提供电力服务。将95598及各乡镇供电所电力服务电话在微信公众号等渠道发布，安排人员24小时值守，及时受理、响应用电诉求。坚守线上线下相结合，全天在岗服务，做好老年人等特殊人群服务保障，优先、便捷、高效处理用电问题。
三是欠费不停电助力疫情防控。落实疫情管控期间“欠费不停电”措施，推行“互联网+”缴费服务，制作网上缴费操作手册和视频，引导通过App进行线上缴费，满足充值缴费需求。
四是全力开展电力故障快速抢修、急修保障。各单位通过调度指挥系统时时监控电力线路和设备运行情况，做到故障第一时间进行处理。开展日巡、夜巡等特殊巡视检查，对重要线路巡检，为电力客户提供全天候专属服务。
五是配合属地社区开展疫情防控。做好电力急修人员、办公场所疫情管控和环境消杀。强化与属地社区联防联动，及时向员工传达最新疫情防控政策和要求。
六是电力应急物资、抢修队伍储备齐全。补充储备生产急修物资，提前做好各项工作准备及物资储备，确保安全生产、电力保供、生产经营等各项工作正常开展。
七是确保防控安全下抢抓重点项目推进。加强施工驻地和外部人员疫情防控，落实施工队伍“两点一线”，严格实现非重点区域内工程不停工，全力推进各类项目等重点工程建设，保证重大工程项目有序推进。
下一阶段，公司将严格按照自治区党委、政府和国家电网公司党组统一部署要求，科学精准高效完成各项应急抢修和防疫供电保障工作，全力保障自治区经济社会发展平稳有序。
