报载:今年以来,射阳县供电公司根据上级公司要求,将洋马镇贺东村作为先行示范点,积极开展“村网共建”建设。该公司在贺东村便民服务中心设立“村网共建”青年服务点,并派出台区经理作为电力网格员入驻服务窗口,贺东村也派出了电力联络员,与电力网络员一对一进行联络,积极配合开展涉电服务工作。
“村网共建”便民服务是以快速响应客户诉求为目标,聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民生活新需求,设置一名乡镇供电所台区经理担任网格员,对接一名乡政府工作人员联络员,共同负责实时收集共建点村组服务需求,提供用电咨询、查询、电费缴纳、停复电通知等基本业务服务,还定期组织供电所员工为村民家中电力线路主动进行“义诊”,纠正不安全用电行为,消除安全用电隐患。
盐城射阳县供电公司全力构建“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系,主动将供电服务网格融入基层政府网格,延伸乡村供电服务渠道,解决村务治理和电力服务问题,丰富服务内涵,补齐乡村供电服务短板,为村民提供线上办、就近办、上门办的便民服务,使得“村网共建”电力便民服务看得见、摸得着、见实效,开展“村网共建”电力便民服务工作,助力建设宜居宜业和美乡村。
射阳县阳马镇是全国著名的“药材之乡”和江苏全省最大的“苏菊”生产基地,贺东村更是在2020年先后被命名为“江苏省乡村旅游重点村”“民主法治示范村”。射阳公司建设贺东村便民服务中心“村网共建”青年服务点,他们延伸拓展供电服务渠道,完善村级用电服务功能,做好驻点服务,做到有求必应,做精服务品质,变坐等服务为主动服务,主动发现解决问题,不断满足农村客户的新需求,做到服务乡村零距离。
由此,我们要象射阳县供电公司那样,始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨,积极探索为民服务的具体举措,因地制宜与地方共建“村网共建”电力便民服务示范点,充分保障种植户等生产生活用电需求,才能推进乡村振兴,才能为实现高质量发展做出卓有成效的贡献,从而促进真情“零距离”,让乡村用电更有保障、服务更加便捷。