该公司把持续提高全员质量意识、严抓产品质量的源头管控，作为质量兴企的重中之重的任务，坚持从图纸设计人员、一线操作技工、现场质管专员、辅助装配岗位工的思想认识入手，聚焦处理好“质量与数量、质量与速度、质量与效益”的关系，开展接地气、重实践、强技能的“质量兴企”教育和不同专业质量培训工作，通过典型案例教育，使广大干部职工认识到只有产品质量过硬，企业才能在复杂的市场竞争中立于不败之地，凝聚起全员、全过程、全方位抓产品质量的强烈共识。
同时，该公司质检部门重点强化对产品生产过程各环节的质量控制与跟踪监督，加大对产品质量的奖罚力度，严格现场管理，严把原材料、配件采购“进口关”和配件加工、生产工艺的控制、产品周转等的“过程关”以及产品交货的“出口关”，实施产品标识可追溯性的质量管理制度，通过明确清晰的环节标识，便于及时追溯查找分析质量原因。公司销售、技术部门与生产车间结成“联合体”，以客户需求为着力点，建立产品质量售后服务档案，不定期深入产品使用单位跟踪产品使用状况，主动为用户提供技术指导、维护保养售后服务，确保设备安全可靠运行。
此外，该公司不断完善修订了生产过程控制、考核监管等质量管理体系相关实施细则，明确了矿用液压支架大修技术标准和产品质量检验标准，让标准成为对质量的“硬约束”。牢固树立“乙方”思维，紧盯市场和矿井实际使用需求，持续加大科技创新力度，推进技术革新和项目攻关，着力解决产品生产加工过程中影响质量的难点堵点，积极探索新技术、新工艺、新装备的研发和应用，保证产品设计质量，不断提高产品的适应性、可靠性。(赵雅雯 刘文君)
