该公司积极开拓热力市场，全力打造让热用户满意的国能热力品牌，主动对接地方政府、石化园区以及工业用户，深度参与政府供热规划调整;坚持开展热用户走访调研，深入了解热用户生产用汽情况，落实保供措施，满足用户生产用汽需求，助力热用户安全生产;创建热用户“一企一档”，跟踪增量用户进展节点，提前签订《供用热协议》，跟踪协调供热管廊和管道施工建设，全力满足热用户管道吹管和调试用汽需求;优化供热运行方式，加强供热参数监视调整和供热设备维护，保障供热管网安全稳定长周期运行。
该公司持续改善供热服务，聚焦极端天气和极端工况，加强组织领导，根据特殊运行方式编制《供热短供、断供现场处置方案》，做好预想和防范，热用户满意率保持100%，进一步提升品牌影响力。(袁军)
