截至8月23日0点,国能(泉州)热电有限公司年累计供热量达到802.4万吉焦,顺利突破800万吉焦,同比增加96.7万吉焦,为冲刺全年供热经营目标打下坚实基础。
作为泉港石化园区唯一集中供热热源点,该公司始终秉持着“员工用心、服务贴心、用户放心”的理念,通过不断优化服务流程、提升服务质量,将“暖心国能三心”特色品牌打造成为用户心中的金字招牌。在品牌建设中,坚持“用户至上、服务第一”的宗旨,每周定期上门拜访各热用户,与用户面对面交流,全面了解热用户生产和用汽面临的问题和实际困难,现场处理协调解决,做到“让自身服务多走一小步,用户满意度提升一大步”,让热用户真实感受到贴心服务,真切看见能源保供力量。在日常工作中,抓实抓细供热安全生产工作,持续推进机组供热技改优化工作,加强机组供热系统设备巡视检查,认真开展隐患排查、事故演习、季节性安全大检查和缺陷管理工作,科学合理调整4台机组运行方式,保证供热蒸汽品质,满足用户全时段用热需求,充分释放市场潜能。
同时,该公司供热人员实时跟踪热用户生产计划,准确掌握用户用汽需求,形成最新、最准的热负荷统计,及时跟进和培育用汽新增长点,以热忱的服务与优质的汽源满足周边园区企业日益增长的供热需求,持续为石化园区高质量发展赋能助力,奋力擦亮让用户满意的“国能热力”品牌。(林海滨)