hbzhan内容导读：近日，济宁中山公用水务有限公司“点滴情”水务服务品牌被成功评为山东省服务名牌。该公司按照山东省服务名牌评审要求，不断优化服务流程、完善服务设施、加强品牌宣传，持续提升“点滴情”水务服务品牌的知名度和美誉度，顺利通过了省名牌战略推进委员会组织的材料评审、顾客意见调查、现场（暗访）评审、意见征询等各评审环节，被成功评为“山东省服务名牌”。
济宁中山公用水务有限公司通过开展“优质服务新纪年”、开通水务服务热线等活动，使公司客户服务水平有了显著提高。2012年，该公司在认真总结客户服务管理经验的基础上，开展了“点滴情”水务服务品牌创建活动。“点滴情”水务服务品牌被评为山东省服务名牌，标志着我市水务服务水平已经等到了社会公众的认可，进入了全省水务行业的前列。
济宁中山公用水务有限公司是由济宁供水集团总公司与中山公用事业集团股份有限公司，按照国有产权转让的相关法律程序合资成立的有限责任公司，被授予30年的城市供水和污水处理特许经营权。公司注册资本2亿元，总资产5.87亿元，员工900余人；有5个供水厂、1个污水处理厂；城区DN100以上的供水管网580余公里，主要经营城市供水和污水处理业务。公司日供水能力30万立方米，服务人口70余万人，服务面积75平方公里；日污水处理能力20万立方米，服务人口50余万人，服务面积50余平方公里。
公司着力维护生产、调度水压，制水和污水处理安全生产保障有力；着力创新体制机制、优化人力资源配置，向现代化企业转型的节奏明显加快；着力转变服务方式、理顺业务流程，服务水平和服务质量有了大幅提升，在全市服务窗口公开评议活动中，荣获公共服务类第五名；着力打造“以人为本、服务领先、追求卓越、和谐创新”的企业文化，生产经营、财务管理、企业文化成为公司和谐快速发展的“三架马车”。
