今年以来，广东中山石油分公司抓住直销终端客户管理，通过“抓大不放小”，强化客户管理，细水长流保增长，直销终端销售实现同比增长41%。
该公司在年初重新理顺了直销业务经营管理流程，建立业务部→正品油销售部（直销批发中心）/燃料油销售中心→客户经理的管理流程，对业务经营人员实行客户经理制，明确客户经理的任职条件、产生方法，工作内容以及客户经理的管理和业绩考核等一系列规范。除此以外，细化分解月度计划，加强客户维护周分析，着重加强对购油客户数目及购油情况的对比、环比分析，加大客户维护、供货率、购油率等指标的考核，每月定期召开经营分析会，总结当月经营情况以及研究下月销售，查问题，解瓶颈，确保终端直销持续增量。通过系列措施，1-5月份该公司实现直销量2.93万吨，完成年度计划4.62万吨的63.4％，超时间进度21.7%，超量1万吨；同比增0.84万吨，增幅41%。
