人性就是在一定社会制度和一定历史条件下形成的人的本性， 人性是从根本上决定并解释着人类行为的那些人类天性，人性也是人类天然具备的基本精神属性。人类社会的一切，都是基本人性的映射，管理者要想做好管理，必须对以下人性有个基本认知。
1、懒惰，追求舒服：吃饱了就睡觉，能不动就不动，没有人天生就喜欢吃苦受累的;
2、自私利己，趋利避害：从娘胎里一出来就知道抢东西吃，为自己利益考虑是天性，管理者要设法将员工利益与组织利益捆绑在一起。
3、自由，不喜欢被束缚：追求自由是人类社会几千年的发展动力，没人喜欢被管理，被束缚，如何让员工自我管理是未来的大趋势之一。
4、虚荣，爱面子，被人看得起：人都希望自己被重视，被瞧得起，自己显得重要。
5、恐惧未知：人为什么会怕鬼，就是这一特性典型表现。
6、长处与短处：每一个人的长处和短处是同一枚钱币的两面，就看你把哪一面翻了出来。换一种说法，就每一个人的潜质而言，本无所谓短长，短长是运用的结果，用得好就是长处，用得不好就成了短处。
7、情感与理智：人是情感动物，也是理智动物，二者不可缺一。小孩抢吃的是天性，孔融让梨是理智，是后天教育的结果。在人类一切事业中，情感都是原动力，而理智则有时是制动器，有时是执行者。世上决不存在单凭理智就能够成就的事业。
管理者要知晓、理解并洞悉以上基本人性，在管理中才能巧妙充分利用。
