如何“管理”员工的心理问题？

员工的心理疏导对企业健康发展非常重要，笔者举了几个对不同性格员工进行心理疏导的例子进行分析，希望给读者带来启发。

如何“管理”员工的心理问题?

员工与员工之间往往因为个体性的差异，以及心理状态的不同，导致其表现出来的外在状态也有所不同。

笔者在这里，仅针对一些比较典型的员工类型列举出一些，希望能给大家一些帮助和启示。

1、对性格孤僻的员工

性格孤僻的员工，是由很多原因引起的，有生活上的原因，这些员工虽然在大多数情况下不属争端的制造者，因为他们通常习惯单独行动，但是他们偶尔犀利的言语常常会给群体内带来一些消极的影响。

作为领导者，不必强迫自己帮助他们改变什么，但是完全有理由像关心其他员工一样关心他们。一旦他们从心底接受了领导者这个人，那么尴尬的局面必然会得到控制，领导者的能力和领袖形象也会稳步攀升。

管理这类员工最有效的策略是给其人世间的温暖和体贴。可以在学习、工作、生活的细节上多为他们做一些实实在在的事，尤其是在他们遇到了自身难以克服的困难时，友谊的温暖便会消融他们心中冰霜的屏障。

另外，保持耐心很重要。对性格孤僻的人进行管理，有时很容易遭到对方的冷遇，如果遇到这种情况一定要有耐心。作为领导者来说，尊重他们的选择是创造彼此间良好交往氛围的前提条件。

2、对桀骜不驯的员工

每个员工都有自己不同于别人的心理，因此，作为领导者来说，不是去压制他们的想法，而是利用他们的不同为工作所用。

桀骜不驯，属表现型的人，务必注意在工作的各个细节上都为其制定具体的计划，否则，他们很容易偏离工作目标。要倾听他们的述说，不要急于反驳和争辩，当他们安静下来时，再提出明确的、令人信服的意见和办法。对他们的成绩要及时给予公开表扬，同时也要多提醒他们冷静地思考问题。

管理是一门艺术，科学地采用适合于彼此的工作方法进行管理，处理人事关系，可以避免简单生硬和感情用事，避免不必要的误解和纠纷，扬长避短、因势利导，进而赢得同事的支持与配合，造就一个协同作战的班子，并且能更迅速、更顺利地制定和贯彻各种决策，实施更有效的管理。

3、对“老黄牛”式员工

所谓“老黄牛”式的员工，往往是那些勤勤恳恳、踏踏实实、不事张扬的人。这类员工虽然平时一声不吭，但他们心里有对上级不同的看法，有对团队发展的建议，等等，领导者非常有必要抽出时间倾听这类员工的倾诉。

对于领导者来说，针对“老黄牛”式的员工要区别对待，要用心解读他们的心理，而不仅仅是引导、利用，这样才能抓住他们的心理，从而做到更好地管理他们。

4、对墨守成规员工

众所周知，有效的沟通是管理的法宝之一。

墨守成规的员工天生缺乏创意，喜欢模仿他人的处世方法，既没有自己的主见，也没有自己的风格，他们难以应付新事物、新情况。但他们同样也有优点。比如他们做事认真负责，易于管理，一般不会发生原则性的错误。

要管理好墨守成规的员工，更多的是要有耐心，要循序渐进。墨守成规的人总希望维护好自己的内心平衡，不愿意出现那些令人心烦的事。如果你能够设身处地地为他们着想，维护其利益，逐渐使对方去接受一些新的事情，从而改变和调整他们的心态，那么，他们可能对你心存感激。

另外，工作分配也是一个不容忽视的部分。一般而言，领导者可以试着把一些常规的琐事委任于这类人，他们通常都能按照上级的指示，模仿上级的做事风格，把事情完成得非常符合要求，因而也能令上级放心和满意，这也不失为管理他们的一种好的方式。