高效的团队工作有赖于默契协作。团队成员必须清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互弥补不足，发挥优势。成功的团队协作可以提高生产力，鼓舞士气，激励创新。
剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：
一、实干家
实干家是专注的，他们会为自己获得专业技能和知识而感到骄傲。他们首要专注于维持自己的专业度以及对专业知识的不断探究之上。然而由于专业师们将绝大多数注意力都集中在自己的领域，因此他们对其他领域所知甚少。最终，他们成为了只对专一领域有贡献的专家。但是很少有人能够一心一意钻研，或有成为一流专家的才能。
A 典型特征：保守;顺从;务实可靠。
B 积极特性：有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力。
C 能容忍的弱点：缺乏灵活性;对没有把握的主意不感兴趣。
D 在团队中的作用：
1.把谈话与建议转换为实际步骤;
2.考虑什么是行得通的，什么是行不通的;
3.整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。
二、协调员
协调者最突出的特征就是他们能够凝聚团队的力量向共同的目标努力。成熟、值得信赖并且自信，都是他们的代名词。在人际交往中，他们能够很快识别对方的长处所在，并且通过知人善用来达成团队目标。虽然协调者并不需是团队中最聪明的成员，但是他们拥有远见卓识，并且能够获得团队成员的尊重。
A 典型特征：沉着;自信;有控制局面的能力。
B 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观。
C 能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常。
D 在团队中的作用：
1.明确团队的目标和方向;
2.选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序;
3.帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限;
4.总结团队的感受和成就，综合团队的建议。
三、推进者
推进者是充满干劲的、精力充沛的、渴望成就的人。通常，他们非常有进取心，性格外向，拥有强大驱动力。他们勇于挑战他人，并且关心最终是否胜利。他们喜欢领导并激励他人采取行动。在行动中如遇困难，他们会积极找出解决办法。他们是顽强又自信的，在面对任何失望和挫折时，他们倾向于显示出强烈的情绪反应。
A 典型特征：思维敏捷;开朗;主动探索
B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战
C 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁
D 在团队中的作用：
1.寻找和发现团队讨论中可能的方案;
2.使团队内的任务和目标成形;
3.推动团队达成一致意见，并朝向决策行动。
四、智多星
智多星创造力强，充当创新者和发明者的角色。他们为团队的发展和完善出谋划策。通常他们更倾向于与其他团队成员保持距离，运用自己的想象力独立完成任务，标新立异。他们对于外界的批判和赞扬反应强烈，持保守态度。他们的想法总是很激进，并且可能会忽略实施的可能性。
他们是独立的、聪明的、充满原创思想的，但是他们可能不善于与那些气场不同的人交流。
A 典型特征:有个性;思想深刻;不拘一格。
B 积极特性:才华横溢;富有想象力;智慧;知识面广。
C 能容忍的弱点:高高在上;不重细节;不拘礼仪。
D 在团队中的作用：
1.提供建议;
2.提出批评并有助于引出相反意见;
3.对已经形成的行动方案提出新的看法。
五、外交家
外交家是热情的、行动力强的、外向的人。无论公司内外，他们都善于和人打交道。他们与生俱来是谈判的高手，并且善于挖掘新的机遇、发展人际关系。虽然他们并没有很多原创想法，但是在听取和发展别人想法的时候，外交家效率极高。就像他们的名字一样，他们善于发掘那些可以获得并利用的资源。由于他们性格开朗外向，所以无论到哪里都会受到热烈欢迎。
外交家为人随和，好奇心强，乐于在任何新事物中寻找潜在的可能性。然而，如果没有他人的持续激励，他们的热情会很快消退。
A 典型特征:性格外向;热情;好奇;联系广泛;消息灵通;
B 积极特性:有广泛联系人的能力;不断探索新的事物;勇于迎接新的挑战;
C 能容忍的弱点:事过境迁，兴趣马上转移;
D 在团队中的作用：
1.提出建议，并引入外部信息;
2.接触持有其他观点的个体或群体;
3.参加磋商性质的活动。
六、监督员
监督员是态度严肃的、谨慎理智的人，他们有着与生俱来对过份热情的免疫力。他们倾向于三思而后行，做决定较慢。通常他们非常具有批判性思维。他们善于在考虑周全之后作出明智的决定。具有审议员特征的人所作出的决定，基本上是不会错的。
A 典型特征:清醒;理智;谨慎。
B 积极特性:判断力强;分辨力强;讲求实际。
C 能容忍的弱点:缺乏鼓动和激发他人的能力;自己也不容易被别人鼓动和激发。
D 在团队中的作用：
1.分析问题和情景;
2.对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题;
3.对他人的判断和作用做出评价。
七、凝聚者
凝聚者是在团队中给予最大支持的成员。他们性格温和，擅长人际交往并关心他人。他们灵活性强，适应不同环境和人的能力非常强。凝聚者观察力强，善于交际。作为最佳倾听者的他们通常在团队中倍受欢迎。他们在工作上非常敏感，但是在面对危机时，他们往往优柔寡断。
A 典型特征:擅长人际交往;温和;敏感。
B 积极特性:有适应周围环境以及人的能力;能促进团队的合作。
C 能容忍的弱点:在危急时刻往往优柔寡断。
D 在团队中的作用：
1.给予他人支持，并帮助别人;
2.打破讨论中的沉默;
3.采取行动扭转或克服团队中的分歧。
八、完美主义者
完美主义者者是坚持不懈的、注重细节的。他们不太会去做他们认为完成不了的任何事。他们由内部焦虑所激励，但表面看起来很从容。一般来说，大多数完成者都性格内向，并不太需要外部的激励或推动。他们无法容忍那些态度随意的人。完成者并不喜欢委派他人，而是更偏好自己来完成所有的任务。
A 典型特征:勤奋有序;认真;有紧迫感。
B 积极特性:理想主义者;追求完美;持之以恒。
C能容忍的弱点:常常拘泥于细节;容易焦虑;不洒脱。
D在团队中的作用：
1.强调任务的目标要求和活动日程表;
2.在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容;
3.刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。
贝尔宾团队角色理论的应用
1、角色齐全。唯有角色齐全，才能实现功能齐全。正如贝尔宾博士所说的那样，用我的理论不能断言某个群体一定会成功，但可以预测某个群体一定会失败。所以，一个成功的团队首先应该是实干家、信息者、协调者、监督者、推动者、凝聚者、创新者和完美主义者这八种角色的综合平衡。
2、容人短处，用人所长。知人善任是每一个管理者都应具备的基本素质。管理者在组建团队时，应该充分认识到各个角色的基本特征，容人短处，用人所长。在实践中，真正成功的管理者，对下属人员的秉性特征的了解都是很透彻的，而且只有在此基础上组建的团队，才能真正实现气质结构上的优化，成为高绩效的团队。
3、尊重差异，实现互补。对于一份给定的工作，完全合乎标准的理想人选几乎不存在——没有一个人能满足我们所有的要求。但是一个由个人组成的团队却可以做到完美无缺——它并非是单个人的简单罗列组合，而是在团队角色上亦即团队的气质结构上实现了互补。也正是这种在系统上的异质性、多样性，才使整个团队生机勃勃，充满活力。
4、增强弹性，主动补位。从一般意义上而言，要组建一支成功的团队，必须在团队成员中形成集体决策、相互负责、民主管理、自我督导的氛围，这是团队区别于传统组织及一般群体的关键所在。
除此之外，从团队角色理论的角度出发，还应特别注重培养团队成员的主动补位意识——即当一个团队在上述八种团队角色出现欠缺时，其成员应在条件许可的情况下，能够增强弹性，主动实现团队角色的转换，使团队的气质结构从整体上趋于合理，以便更好地达成团队共同的绩效目标。事实上，由于多数人在个性、禀赋上存在着双重、甚至多重性，也使这种团队角色的转换成为可能，这一点也是为我们测试结果及实践所证实了的。
