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为什么一些促进高效的管理条例会让员工的想法更加刻板?

2017-01-10  来源:互联网 

许多管理人员会抱怨自己的下属:为什么这么蠢,就不会自己动下脑子?

很多员工工作一段时间之后,也会慢慢从最初的热情、创意满满,变为每天循规蹈矩、机械地重复工作着。

这在心理学上叫习得性依赖,就是习惯一旦养成你就会在未来的行动中对它产生依赖。类似物理学中的惯性。

这种习得性依赖在学习上有点像吃老本,就是你解决问题的方法,一直是你最开始学习的那套方法,并没有做任何改进,即使是问题发生了一定的变化。

这在工业化时代,吃老本是可行的,因为那个时候分工没有现在这么细,知识更新迭代的周期也相对比较长。

就像中国改革开放的前20年,大学毕业后后半生工作遇到的知识大多来自大学毕业前。

但在现在如果你还这样做,我想你一定找不到工作。为什么呢?

我们先来看一下,现代大众的教育体系是如何诞生的。

现代的大众教育不过150年左右的历史,是为了满足工业革命的需求诞生的。工业革命前,东西方教育都不是今天这种面貌。工业革命后,代表工业化巨大成功的工厂模式被复制到教育上。

学生被视为等待加工的原材料,然后通过学校变成就业市场上有销路的产品。现在我们已进入后工业化时代,未来将进入人工智能时代。

后工业化时代,这种类似兵营式的教育效率越来越低,想要适应后工业化时代,最需要的恰恰是工业化教育体系不看重的创造力。为什么呢?

我们还回到最初的那个话题,为什么老板总觉得自己的员工很蠢,甚至员工自己有时也觉得自己的工作没有价值感?

其实,员工并不是真蠢,我们最初也说了,他们原本很有创造力,之所以越来越笨,是因为公司鼓励功能性愚蠢。

关于这点,《愚蠢的悖论》(the Stupidity Paradox)这本书里说了三种情况:

1.不喜欢给出自己的假设,把别人的想法认为是理所当然。

2.做事之前不问为什么,按照以往约定俗成的规矩做。

3.总是局限完成自己的工作,而不去思考自己的工作会如何影响他人,流程上是不是能优化?

和现代教育体系受工业革命的影响类似,现代公司的组织同样深受工业革命的影响。

这种功能性愚蠢并不是完全自发,而是公司在用条条框框、各种复杂的规定,推广着这种功能性愚蠢,让员工越来越笨。

公司之所以这样做,是因为这样可以带来控制,实现短期的高效率。比如有利于决策的制定和执行,分工的明确,沟通成本的降低。

公司也知道创造力是个好东西,但创造力也意味着不好控制,甚至工作效率的低下。就像战争年代的征兵,没上过学的比上过学的士兵更受欢迎,因为好管理,执行能力强。

但是,这种管理方式,从长远来看一点好处也没有。尤其是在今天的移动互联网时代来看,这种管理方式正在遭遇危机。因为,这种管理方式是在用即有的知识对你进行意识的灌输。

彼得·德鲁克说,知识工作者的工作动力取决于他的工作效益,取决于他在工作中是否能有所成效。知识工作者的成果本身并不产生效益,他们并不生产有形的产品,他们生产的是知识、想法和信息。

纵观我们身处的世界,除了自然美景,世间伟大或平凡的事物,几乎都是人的观念变革的产物,其中多数是我们在工作过程中群体创意的产物。我们每个人都是创意工作者。

 

进入21世纪时盛行的知识工作者说法,已经不能反映我们的现在与未来。从工业时代到知识时代,我们要掌握新知,我们强调持续地学习。

进入新时代,只是学习新知识还不够,我们需要运用创意。创意是无中生有,是从0到1,而机器是从1到N。

我们正在进入以大数据、人工智能、机器人为标志的时代,算法和机器人正在取代我们的很多重复性工作,留给人类的是创意的位置。

我们现在要关心的问题不再是如何学习和利用外部的知识,而应关注我们自身的创意潜能:怎么在工作中发挥创意?怎么在工作中达成创意成果?适合创意的工作方式是什么样的?

所以,某种程度上我不建议你买大量的知识付费产品。

你必须要完成通用型知识对个性化学习的创造,理论型知识对实践的创意才行。

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