自本月起，韩国最大机场仁川国际机场迎来两名机器人员工：帮助旅客寻找登机口的引路机器人，以及帮助保洁人员清扫地板的清洁机器人。
此举旨在为2018年韩国平昌冬季奥运会做准备。
据报道，引路机器人名为特罗伊卡，由韩国LG公司研制，身高1.4米，身形与少年相仿。
它的白色机身正面设有一块与智能手机显示屏相似的长方形屏幕，可显示航班信息、机场地图和天气预报等。特罗伊卡头部有部分呈圆形，扁平的显示屏“脸庞”上能显示眨眼、微笑的表情和信息。
报道称，如果有人叫它名字，特罗伊卡能做出回应。旅客可将机票插入特罗伊卡的扫描仪，以获知航班信息，之后它会主动请缨，要求护送旅客至登机口，还会提醒稍微落后的人：“请跟紧些，这样我才能看到您。”
报道称，特罗伊卡在机场的亮相吸引了不少旅客。仁川国际机场方面称，这是首次把服务型机器人引入韩国公共场所。韩国另一大机场集团也有意在仁川以外的机场引入空气净化机器人。
仁川国际机场方面还发表声明称，并不期待机器人取代人类员工，机器人主要起辅助作用，特别是在夜班和重体力劳动方面。未来，该机场计划继续“雇佣”机器人员工，负责告知旅客航班违禁物品、在机场休息室上菜以及搬运货物。
特罗伊卡的研发人员称，截至目前，特罗伊卡已学会说韩、英、汉、日4种语言。
不过，报道说，特罗伊卡只能按规定程序行事。此外，它在语音识别方面存在不足。
机器人风潮最近在韩国方兴未艾。但报道说，与邻国日本相比，韩国在宾馆或商店等公共场所引入类人或互动型机器人的步伐还是稍慢了一些。
