机器人咖啡馆、机器人银行工作人员、机器人前台……如同科幻电影一样，机器人与人类共处的场景正在走近我们的生活。
据全球移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布的《2016中国机器人行业研究报告》显示，预计到2018年全球服务机器人市场销量将达3490万台。
美的与库卡共同发掘服务机器人市场
随着服务机器人市场的扩容，各大企业也纷纷发力。7月11日，美的集团在其互动平台上对外透露，将与库卡集团共同发掘服务机器人市场，提供服务机器人产品。此次美的与库卡集团共同发掘服务机器人市场，正是借助库卡集团的强大技术实力，率先发力，抢占市场，甚至形成引领之力。
美的集团相关负责人表示，共同开发市场和挖掘潜力，是美的集团收购库卡的时候就既定的战略方向，服务机器人市场也一直是公司在机器人领域的重要战略发展方向之一，具体细节目前暂无法对外公布。
科沃斯与奥沃斯开发推广公共服务机器人
同日，科沃斯机器人科技(苏州)有限公司与重庆奥沃斯机器人有限公司签署产业合作协议，双方将携手开展旺宝公共服务机器人的推广和应用开发。科沃斯机器人是国内知名的服务机器人公司，此次“牵手”重庆奥沃斯，将对科沃斯旺宝机器人进行二次开发及产品应用推广，今后，还将在机器人技术研发上展开深度合作。
“目前，我国服务机器人的发展和国外处于同一起跑线上，2-3年内将迎来市场爆发期。”重庆市经信委相关负责人称，2016年，重庆市机器人及智能装备企业已达120家，行业产值200亿元，今年目标为250亿元，到2020年将达到500亿元，其中服务机器人将是行业产值的主要增长点。此外，2017年重庆市科委将启动工业机器人专项，支持重庆市工业机器人发展，同时，还将通过重点项目对服务机器人企业进行“扶苗”支持。
只见资本及企业发力 不见需求端应用普及
尽管服务机器人市场备受青睐，但由于技术和工程化还不成熟、消费者期望过高、习惯尚未养成，以及向传统行业渗透需要时间，当前，智能服务机器人市场只见资本及企业发力，不见需求端应用普及。
正如中国制造业一样，国内在服务机器人领域的研发起步较晚，跟美国、日本等服务机器人研发大国相比，中国自主研发的能力亟待补足。当然，这也意味着我国的服务机器人产业发展将面临较大的机遇和可发展空间。
因此，持续不断的研发投入、实现产品智能化创新，才是加快服务机器人产业发展的关键一步。同时，必须注意的是，服务机器人的核心竞争力在于其服务属性，所以市场参与者不仅应在技术上不断创新、突破，更重要的是从消费者的核心诉求出发，在服务上下功夫。
