求职者李文星客死传销之手、建设银行将离开乐视三年之后员工信誉调到一元钱,一经媒体曝光,人们兔死狐悲,开始围剿boss直播,质疑智慧银行就是一个笑话。
如果招聘网站无法鉴别虚假信息,银行找不到一个人一年来账户记录,还谈何智能?这其实算不了什么?还有更大的笑话,作为招商银行的金卡用户,10年来工资一直在这个银行流动,然而竟然收到招商银行这样的短信:亲爱的毛启盈女士,感谢一直以来与招行相伴,小招以人民的名义对您进行呵护,1分钱送你妈妈……
愤怒之下投诉招行,客服人员的解释更让人无奈。未来保护用户的隐私,内部权限也做了分级,很多部门看不到您的用户信息。
谈到了数据藩篱、数据割据、数据垄断,不得不将话题转移到最近闹得满城风雨的顺丰菜鸟、华为腾讯等。
用户数据只属于用户
顺丰菜鸟在主管部门的干预下刀枪入库暂且休战,华为和腾讯忽起矛盾,双方争议的焦点仍然数据,这里复盘一下。
华为和腾讯,一个全球通信设备商老大,一个互联网公司老大,因此嗅觉灵敏的外媒最先爆料:
美国媒体《华尔街日报》发表名为《华为和腾讯陷入用户数据之争,后者要求政府介入》的报道,称华为正在通过其荣耀Magic智能手机收集用户活动信息,以打造其人工智能功能,例如使手机能够基于用户的短信内容推荐餐厅。其收集的信息包括热门社交应用微信(WeChat)的聊天信息。
事件发生后,华为进一步公布了技术细节,表示所有操作都是在用户授权的基础上实现的,并不存在任何侵犯用户隐私的行为。同时,华为也进一步强调,所有用户数据都属于用户,而不属于微信或是荣耀Magic,华为也仅在用户通过手机设置予以授权的情况下收集用户活动信息,用户应该有选择授权第三方使用的自由。
数据垄断是人工智能的大敌
荣耀Magic是什么?荣耀Magic是国产手机探索未来的第一款人工智能手机,大胆创新受到业内的关注。有专家分析,荣耀Magic提前预测到了智能手机的未来,那就是从“心”出发,应需而变,不断满足用户对智能生活的需求,同时创新性地解决安全以及隐私等痛点。更吸睛的是这款手机可以实现软硬协同,智慧双向人机交互、如影随形的智慧服务及全新的信息呈现。这条智慧手机的新航向,让陷入创新困窘国产手机迎来一线曙光。荣耀的Magic Live智慧系统将智能用到了人们衣食住行等方方面面。
不过,人工智能技术不是一项单一的技术,而是软、硬、服务统合的技术。共建人工智能生态需要终端厂商、软件厂商、服务厂商等多方的共同努力,而并非仅凭一家之力即可完成,需要不同专业领域的企业有的放矢的共建人工智能生态。
人工智能技术为用户体验带来的改变是突破性的,从功能机到智能机时代,我们体验了这种突破性的升级,而人工智能技术就是下一个阶段技术的爆发。
美国《哈佛商业评论》近期发表了一篇探讨数据垄断文章称,科技巨头正在比拼谁能收集更好更全的用户数据,比拼谁能更好地用户更精准地“画像”,同时阻止竞争对手获得数据,这正是反垄断的新战场。
其实,在5.17电信日当天,在蓝鲸记者训练营“如何解读大数据”论坛上,上海联通副总经理沈可就指出了:互联网时代人们直接或间接地使用了大数据,由于大数据诞生的时间并不长,因此有一定门槛,面临着两个挑战:一方面源于大数据带来的隐私问题,另一方面,个体的信息权力如何主张。
沈可认为,在大数据时代,个体信息权利如何主张?这是一个无法躲避的话题。在大数据时代,由于信息的高度集中,会产生新型业态的垄断,这才是业界担忧的问题:“谁控制过去就控制未来,谁控制现在就控制过去。”
而人工智能(AI)是什么?是计算机科学的一个分支,包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。计算力、数据和算法是这一波人工智能(AI)兴起三驾马车。 没有大数据支撑,智能是空中楼阁,人工智能更是虚无缥缈。因此说,人工智能要发展,前提是数据开放,打破数据垄断的藩篱。只有政府部门制定标准规范,才能有效防止数据篱笆墙,才能更好提升用户体验,促进产业的健康发展。
最后,需要指出的是,目前各家都极为看重用户数据安全和隐私保护,加上政府监管策略等都是保障措施,对用户而言,应该基于大企业更多信任。