虽然人工智能机器人能够在旅游方面发挥巨大的作用，但是就目前来说，旅行人工智能科技还处在初级发展阶段，难以令人满意。不过，随着技术融合的进程加快，并根据实际情况不断完善，人工智能将为旅行带来全新变革。
据外媒8月27日报道，对于人工智能(AI)在旅游方面的应用，科技专家这样描述：在不远的未来，智能应用能自行搜寻并预订好实惠的机票，安排主人的旅行事务，比人工旅行社更为快速与高效地处理好所有问题。
然而，旅行者口中自己使用人工智能的经历则截然不同：他们为使人工智能技术理解自己的需求而大费周章。
尽管相关科技正在不断发展完善，但是在短时间内甚至在未来，人工智能替代人工的可能性都微乎其微。
在一家旅行科技公司工作的布鲁斯·斯韦格特说：“我在人工智能方面所有体验都是浪费时间。我很想听到哪怕只有一个成功使用旅行人工智能科技的案例。”作者本人在这一领域的尝试也几乎全部以失败告终。
对此，业内人士这样解释：这项技术目前尚处于发展的初级阶段，我们对之寄予的期望实在太高。人工智能还只适合完成较为简单的任务。
人工智能可以协助规划旅行、设计最为舒适的航线、推荐酒店等非复杂事项。这些技术之所以能够成功运行，是因其已有一段时间的发展与使用。像美国铁路公司的自动虚拟旅行助理“Ask Julie”，已有5年历史。
一些最新的应用还能完成更为复杂的任务。例如，哥伦比亚国家航空公司(Avianca)的新型人工智能机器卡拉(Carla)，可以确认行程和航班状态。在哥伦比亚的国内航班上，乘客甚至可以通过移动设备办理登机手续。
但是其他聊天机器人的单一性相当令人沮丧。业内人士也不得不承认，最先进的系统也很容易崩溃。
目前，最明智之选无疑是将人力与人工智能有机结合，充分发挥二者各自的优势。Pana和Lola等新应用便将二者成功结合。
科技专家对此公正表示：人工智能的确将改变人们旅行的方式，但未必是按照科学家们构思或是人们想象的那样。
